Informativa sulla privacy Datenschutzerklärung

1. La protezione dei dati in sintesi

Informazioni generali

Le seguenti note forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate questo sito web. I dati personali sono tutti i dati con i quali si può essere personalmente identificati. Per informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati, si prega di fare riferimento alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati elencata sotto questo testo.

Raccolta dati su questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dall'operatore del sito web. I dati di contatto dell'operatore del sito web si trovano nella sezione "Informazioni sul responsabile" di questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

Come raccogliamo i vostri dati?

Da un lato, i vostri dati sono raccolti da voi che ce li comunicate. Ad esempio, questo può riguardare i dati che si inseriscono in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti automaticamente o con il vostro consenso dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser internet, sistema operativo o orario della chiamata alla pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si entra in questo sito web.

Per cosa utilizziamo i vostri dati?

Alcuni dati vengono raccolti per garantire che il sito web sia privo di errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento dell'utente.

Quali sono i suoi diritti in relazione ai suoi dati?

Avete il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sull'origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati in qualsiasi momento. Avete anche il diritto di richiedere la correzione o la cancellazione di questi dati. Se avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati, potete revocare tale consenso per il futuro in qualsiasi momento. Inoltre, avete il diritto di richiedere, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Inoltre, avete il diritto di ricorrere all'autorità di vigilanza competente.

Potete contattarci in qualsiasi momento per quanto riguarda questa e altre domande sul tema della protezione dei dati.

Strumenti di analisi e strumenti di terze parti

Quando visitate questo sito web, il vostro comportamento di navigazione può essere valutato statisticamente. Ciò avviene principalmente con i cosiddetti programmi di analisi.

Informazioni dettagliate su questi programmi di analisi si trovano nella seguente informativa sulla privacy.

2. reti di hosting e di distribuzione dei contenuti (CDN)

Il contenuto del nostro sito web è ospitato dal seguente provider:

IONOS

Il provider è IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (di seguito denominato IONOS). Quando visitate il nostro sito web, IONOS raccoglie vari file di log, tra cui i vostri indirizzi IP. Per maggiori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

L'utilizzo di IONOS si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. Abbiamo un interesse legittimo a garantire che il nostro sito web sia presentato nel modo più affidabile possibile. Se è stato richiesto un consenso, l'elaborazione avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 cpv. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) come definito dal TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) per l'utilizzo del servizio sopra citato. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che questo servizio elabori i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

Cloudflare

Utilizziamo il servizio "Cloudflare". Il fornitore è Cloudflare Inc, 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (nel seguente "Cloudflare").

Cloudflare offre una rete di distribuzione di contenuti distribuita in tutto il mondo con DNS. Tecnicamente il trasferimento di informazioni tra il vostro browser e il nostro sito web viene instradato attraverso la rete di Cloudflare. Questo permette a Cloudflare di analizzare il traffico di dati tra il vostro browser e il nostro sito web e di fungere da filtro tra i nostri server e il traffico di dati potenzialmente dannosi provenienti da internet. Cloudflare può anche utilizzare cookie o altre tecnologie per il riconoscimento degli utenti di Internet, ma questi vengono utilizzati solo per lo scopo qui descritto.

L'utilizzo di Cloudflare si basa sul nostro legittimo interesse ad una fornitura possibilmente priva di errori e sicura della nostra offerta web (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO).

Il trasferimento dei dati verso gli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli possono essere trovati qui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Ulteriori informazioni sulla sicurezza e la privacy su Cloudflare sono disponibili qui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) per l'utilizzo del servizio sopra citato. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che questo servizio elabori i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

3. note generali e informazioni obbligatorie

protezione dei dati

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati e alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Quando si utilizza questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati che consentono di identificarvi personalmente. Questa dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati raccogliamo e per quale scopo li utilizziamo. Spiega anche come e per quale scopo si fa.

Vorremmo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio la comunicazione via e-mail) può essere soggetta a vulnerabilità di sicurezza. Non è possibile una protezione completa dei dati contro l'accesso da parte di terzi.

Nota sull'organismo responsabile

Titolare del trattamento dei dati presenti su questo sito web è il titolare del trattamento dei dati:

Dr. Bernhard Hofer, Brienner Str. 13, 80333 Monaco, Germania

Telefono: 089-292679
e-mail: hofer@darmsprechstunde.de

Organismo responsabile è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail, ecc.).

periodo di conservazione

A meno che non sia stato specificato un periodo di conservazione più specifico all'interno della presente informativa sulla privacy, i vostri dati personali rimarranno presso di noi fino a quando non verrà meno lo scopo del trattamento dei dati. Se l'utente presenta una richiesta giustificata di cancellazione o revoca il consenso al trattamento dei dati, i suoi dati saranno cancellati, a meno che non vi siano altri motivi legalmente consentiti per la conservazione dei suoi dati personali (ad esempio, periodi di conservazione ai sensi del diritto fiscale o commerciale); in quest'ultimo caso, i dati saranno cancellati dopo che tali motivi non saranno più validi.

Informazioni generali sulla base giuridica del trattamento dei dati su questo sito web

Se avete acconsentito al trattamento dei dati, elaboriamo i vostri dati personali sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a DSGVO o dell'art. 9 par. 2 lett. a DSGVO se vengono elaborate categorie speciali di dati ai sensi dell'art. 9 par. 1 DSGVO. In caso di consenso esplicito al trasferimento dei dati personali a paesi terzi, il trattamento dei dati avviene anche sulla base dell'art. 49 comma 1 lett. a DSGVO. Se avete acconsentito alla memorizzazione di cookie o all'accesso a informazioni nel vostro terminale (ad es. tramite fingerprinting del dispositivo), il trattamento dei dati avviene anche sulla base dell'art. 25 (1) TTDSG. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se i vostri dati sono necessari per l'esecuzione di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, li trattiamo sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO. Inoltre, se i vostri dati sono necessari per l'adempimento di un obbligo legale, li trattiamo sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. c DSGVO. Inoltre, il trattamento dei dati può essere effettuato sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. Le informazioni sulla base giuridica pertinente per ogni singolo caso sono fornite nei paragrafi successivi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Nota sul trasferimento dei dati negli Stati Uniti e in altri paesi terzi

Tra l'altro, utilizziamo strumenti di società con sede negli Stati Uniti o in altri paesi terzi che non sono sicuri ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Se questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere trasferiti e trattati in questi paesi terzi. Desideriamo sottolineare che in questi paesi non è possibile garantire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE. Ad esempio, le aziende statunitensi sono obbligate a consegnare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che l'interessato possa intraprendere un'azione legale contro di loro. Non si può quindi escludere che le autorità statunitensi (ad esempio i servizi di intelligence) elaborino, valutino e conservino permanentemente i vostri dati su server statunitensi a scopo di monitoraggio. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di elaborazione.

Destinatari dei dati personali

Nel corso delle nostre attività commerciali, collaboriamo con diversi enti esterni. In alcuni casi, ciò richiede anche il trasferimento di dati personali a tali enti esterni. Trasmettiamo i dati personali a enti esterni solo se ciò è necessario nel contesto dell'esecuzione di un contratto, se siamo obbligati per legge a farlo (ad esempio, la divulgazione di dati alle autorità fiscali), se abbiamo un interesse legittimo alla divulgazione ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f DSGVO o se un'altra base giuridica consente la divulgazione dei dati. Quando ci avvaliamo di incaricati del trattamento, divulghiamo i dati personali dei nostri clienti solo sulla base di un contratto valido sul trattamento commissionato. In caso di elaborazione congiunta, viene stipulato un contratto di elaborazione congiunta.

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro esplicito consenso. È possibile revocare il consenso già dato in qualsiasi momento. La legittimità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca rimane inalterata.

Diritto di opposizione alla raccolta di dati in casi particolari e alla pubblicità diretta (art. 21 ODSGVO)

SE IL TRATTAMENTO DEI DATI È EFFETTUATO A NORMA DI LEGGE. 6 ABS. 1 LIT. E O F DSGVO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SPECIFICA SITUAZIONE, INCLUSA LA PROFILAZIONE SULLA BASE DI QUESTE DISPOSIZIONI. LE RISPETTIVE BASI LEGALI SU CUI SI BASA IL TRATTAMENTO SI TROVANO NELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY. IN CASO DI VOSTRA OBIEZIONE, NON TRATTEREMO PIÙ I VOSTRI DATI PERSONALI INTERESSATI, A MENO CHE NON POSSIAMO DIMOSTRARE CHE ESISTONO MOTIVI CONVINCENTI PER UN TRATTAMENTO DEGNO DI ESSERE PROTETTO E SUPERIORE AI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ, O A MENO CHE IL TRATTAMENTO NON SERVA A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE DIRITTI LEGALI (OBIEZIONE AI SENSI DELL'ART. 21 CPV. 1 DSGVO).

SE I VOSTRI DATI PERSONALI SONO TRATTATI A SCOPO DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI, IN QUALSIASI MOMENTO, AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE VI RIGUARDANO AI FINI DI TALE MARKETING, INCLUSA LA PROFILAZIONE, NELLA MISURA IN CUI È COLLEGATO A TALE MARKETING DIRETTO IN CASO DI OPPOSIZIONE, I VOSTRI DATI PERSONALI NON SARANNO PIÙ UTILIZZATI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21 CPV. 2 DSGVO).

Diritto di ricorso all'autorità di vigilanza competente

In caso di violazione della DSGVO, gli interessati hanno il diritto di ricorrere a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, sul posto di lavoro o nel luogo della presunta violazione. Il diritto di ricorso non pregiudica altri mezzi di ricorso amministrativo o giudiziario.

Diritto alla trasferibilità dei dati

Avete il diritto di farvi consegnare i dati da noi trattati automaticamente sulla base del vostro consenso o in esecuzione di un contratto, a voi o a terzi, in un formato comune e leggibile a macchina. Se si richiede il trasferimento diretto dei dati ad un'altra persona responsabile, questo sarà fatto solo nella misura in cui ciò è tecnicamente fattibile.

Informazioni, correzione e cancellazione

Nell'ambito delle disposizioni legali applicabili, avete il diritto in qualsiasi momento di avere informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, la loro origine e il destinatario e lo scopo del trattamento dei dati e, se applicabile, un diritto di correzione o cancellazione di questi dati. Per questo come per ulteriori domande sul tema dei dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento.

Diritto alla limitazione del trattamento

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. A tal fine, potete contattarci in qualsiasi momento. Il diritto alla limitazione del trattamento esiste nei seguenti casi:

• Se l'utente contesta l'esattezza dei propri dati personali memorizzati con noi, di solito abbiamo bisogno di tempo per verificarlo. Per tutta la durata dell'esame, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
• Se il trattamento dei vostri dati personali ha avuto luogo in modo illecito, potete chiedere che il trattamento dei dati sia limitato invece che cancellato.
• Se non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali, ma ne avete bisogno per l'esercizio, la difesa o la rivendicazione di diritti legali, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali invece della cancellazione.
• Se avete presentato un'opposizione ai sensi dell'art. 21 cpv. 1 dell'art. 21 cpv. 1 dell'ODSGVO, dovete soppesare i vostri interessi rispetto ai nostri. Finché non è ancora chiaro di chi sono gli interessi predominanti, avete il diritto di esigere che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato.

Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, tali dati non possono essere trattati - a parte la loro conservazione - senza il vostro consenso o per far valere, esercitare o difendere diritti legali o tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di rilevante interesse pubblico dell'Unione europea o di uno Stato membro.

Crittografia SSL o TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste che ci inviate in qualità di operatore del sito. È possibile riconoscere una connessione criptata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Obiezione alle e-mail pubblicitarie

Ci opponiamo all'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito dell'obbligo di impressum per l'invio di pubblicità e materiale informativo non richiesto. I gestori di queste pagine si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali contro l'invio non richiesto di spam e altro materiale pubblicitario simile.

4. raccolta di dati su questo sito web

biscotti

Le nostre pagine Internet utilizzano i cosiddetti "cookie". I cookie sono piccoli pacchetti di dati e non causano alcun danno al vostro dispositivo finale. Vengono memorizzati temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o permanentemente (cookie permanenti) sul vostro dispositivo finale. I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente al termine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente fino a quando non vengono eliminati dall'utente stesso o fino a quando non vengono eliminati automaticamente dal browser web.

I cookie possono provenire da noi (cookie di prima parte) o da società terze (i cosiddetti cookie di terze parti). I cookie di terze parti consentono l'integrazione di alcuni servizi di società terze all'interno dei siti web (ad esempio, i cookie per l'elaborazione dei servizi di pagamento).

I cookie hanno diverse funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, in quanto alcune funzioni del sito web non potrebbero funzionare senza di essi (ad esempio, la funzione del carrello della spesa o la visualizzazione dei video). Altri cookie possono essere utilizzati per valutare il comportamento degli utenti o per scopi pubblicitari.

I cookie necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica, per fornire determinate funzioni richieste dall'utente (ad es. per la funzione carrello) o per ottimizzare il sito web (ad es. cookie per misurare l'audience del web) (cookie necessari) vengono memorizzati sulla base dell'Art. 6 (1) lit. f DSGVO, a meno che non venga specificata un'altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a memorizzare i cookie necessari per una fornitura tecnicamente priva di errori e ottimizzata dei propri servizi. Qualora sia stato richiesto il consenso alla memorizzazione di cookie e tecnologie di riconoscimento comparabili, il trattamento avviene esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e § 25 cpv. 1 TTDSG); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale, e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se disattivate i cookies, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.

Per sapere quali cookie e servizi vengono utilizzati su questo sito web, consultare la presente informativa sulla privacy.

Consenso con il cookie Borlabs

Il nostro sito web utilizza la tecnologia Borlabs Cookie Consent per ottenere il vostro consenso alla memorizzazione di determinati cookie nel vostro browser o all'utilizzo di determinate tecnologie e per documentarlo in conformità con la legge sulla protezione dei dati. Il fornitore di questa tecnologia è Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Amburgo (di seguito Borlabs).

Quando accedete al nostro sito web, nel vostro browser viene memorizzato un cookie Borlabs, che memorizza il consenso che avete dato o la revoca di tale consenso. Questi dati non vengono trasmessi al fornitore di cookie Borlabs.

I dati raccolti saranno conservati fino a quando non ci chiederete di cancellarli o fino a quando non cancellerete voi stessi il cookie Borlabs o fino a quando lo scopo della conservazione dei dati non sarà più valido. I periodi di conservazione legale obbligatori rimangono inalterati. I dettagli sul trattamento dei dati di Borlabs Cookie sono disponibili su https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

L'utilizzo della tecnologia di consenso dei cookie di Borlabs avviene al fine di ottenere i consensi previsti dalla legge per l'utilizzo dei cookie. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. c DSGVO.

Consenso con ConsentManager

Il nostro sito web utilizza la tecnologia ConsentManager per ottenere il consenso dell'utente alla memorizzazione di determinati cookie sul suo terminale o all'utilizzo di determinate tecnologie e per documentarlo in conformità alla legge sulla protezione dei dati. Il fornitore di questa tecnologia è Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Svezia, sito web: https://www.consentmanager.de (di seguito "ConsentManager").

Quando accedete al nostro sito web, viene stabilita una connessione con i server di ConsentManager per ottenere il vostro consenso e altre dichiarazioni sull'uso dei cookie. ConsentManager memorizza quindi un cookie nel vostro browser per potervi attribuire i consensi prestati o la loro revoca. I dati così raccolti vengono conservati fino a quando l'utente non ne richieda la cancellazione, non cancelli personalmente il cookie del provider di ConsentManager o non venga meno la finalità di conservazione dei dati. Gli obblighi di conservazione previsti dalla legge rimangono inalterati.

ConsentManager viene utilizzato per ottenere il consenso legalmente richiesto per l'utilizzo dei cookie. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. c DSGVO.

elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) per l'utilizzo del servizio sopra citato. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che questo servizio elabori i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

modulo di contatto

Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, i vostri dati del modulo di richiesta, compresi i dati di contatto da voi forniti, saranno da noi memorizzati per l'elaborazione della richiesta di informazioni e in caso di domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.

Il trattamento di questi dati si basa sull'Art. 6 (1) lit. b DSGVO se la vostra richiesta è legata all'esecuzione di un contratto o è necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all'effettivo trattamento delle richieste rivolteci (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO) o sul vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO), qualora sia stato richiesto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

I dati da Lei inseriti nel modulo di contatto rimarranno presso di noi fino a quando Lei non richiederà la cancellazione, revocherà il Suo consenso alla memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad es. dopo l'elaborazione della Sua richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie - in particolare i periodi di conservazione - rimangono invariate.

Richiesta di informazioni via e-mail, telefono o fax

Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali (nome, richiesta) saranno conservati e trattati da noi per l'elaborazione della vostra richiesta. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.

Il trattamento di questi dati si basa sull'Art. 6 (1) lit. b DSGVO se la vostra richiesta è legata all'esecuzione di un contratto o è necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all'effettivo trattamento delle richieste rivolteci (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO) o sul vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO), qualora sia stato richiesto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

I dati da voi inviatici tramite richieste di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non richiederete la cancellazione, revocherete il vostro consenso alla memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad es. dopo che la vostra richiesta è stata elaborata). Restano impregiudicate le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge.

Utilizzo di chatbot

Utilizziamo i chatbot per comunicare con voi. I chatbot sono in grado di rispondere alle vostre domande e ad altri input senza l'assistenza umana. A tal fine, i chatbot analizzano altri dati oltre a quelli immessi dall'utente per fornire risposte adeguate (ad esempio, nomi, indirizzi e-mail e altri dettagli di contatto, numeri di clienti e altri identificatori, ordini e cronologie di chat). Inoltre, il chatbot può raccogliere il vostro indirizzo IP, i file di log, le informazioni sulla posizione e altri metadati. Questi dati vengono memorizzati sui server del fornitore del chatbot.

Sulla base dei dati raccolti è possibile creare profili utente. Inoltre, i dati possono essere utilizzati per la realizzazione di pubblicità basata sugli interessi, a condizione che siano soddisfatti gli altri requisiti legali (in particolare il consenso). A tal fine, i chatbot possono essere collegati a strumenti di analisi e pubblicità.

I dati raccolti possono essere utilizzati anche per migliorare i nostri chatbot e il loro comportamento di risposta (machine learning).

I dati immessi dall'utente durante la comunicazione rimangono presso di noi o presso l'operatore del chatbot fino a quando l'utente non ne richiede la cancellazione, non revoca il consenso alla memorizzazione o fino a quando non viene meno lo scopo della memorizzazione dei dati (ad esempio, al termine dell'elaborazione della richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

La base giuridica per l'utilizzo dei chatbot è l'Art. 6 (1) lit. b DSGVO, nella misura in cui il chatbot viene utilizzato per avviare un contratto o nel contesto dell'esecuzione del contratto. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento si basa esclusivamente sull'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO e sull'art. 25 comma 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad es. impronte digitali del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. In tutti gli altri casi, l'utilizzo si basa sul nostro legittimo interesse a una comunicazione più efficace possibile con i clienti (art. 6 par. 1 lett. f DSGVO).

jameda

Abbiamo integrato jameda in questo sito web. Il fornitore è jameda GmbH, Balanstr. 71a, 81541 Monaco (di seguito jameda).

jameda fornisce uno strumento per gli appuntamenti online. Inoltre, possiamo integrare un sigillo di approvazione di jameda sul nostro sito web. Quando fissate un appuntamento online con noi, i dati che inserite a tale scopo vengono memorizzati sui server di jameda. Inoltre, jameda registra brevemente il vostro indirizzo IP, l'URL di riferimento, l'ora di accesso e può stabilire che avete effettuato una richiesta presso di noi; questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la fornitura tecnica del servizio e vengono poi cancellati automaticamente.

L'utilizzo di jameda si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a rendere il più semplice possibile la fissazione di un appuntamento. Nella misura in cui è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a DSGVO / art. 9 par. 2 lett. a DSGVO e del § 25 par. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad es. impronte digitali del dispositivo) come definito dal TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) per l'utilizzo del servizio sopra citato. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che questo servizio elabori i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

ProvenExpert

Abbiamo integrato su questo sito i sigilli di valutazione di ProvenExpert. Il fornitore è Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlino, https://www.provenexpert.com.

Il sigillo ProvenExpert ci permette di visualizzare le recensioni dei clienti che sono state presentate a ProvenExpert sulla nostra azienda in un sigillo sul nostro sito web. Quando visitate il nostro sito web, viene stabilita una connessione con ProvenExpert in modo che ProvenExpert possa determinare che avete visitato il nostro sito web. Inoltre, ProvenExpert raccoglie le impostazioni della vostra lingua per visualizzare il sigillo nella lingua nazionale selezionata.

L'utilizzo di ProvenExpert si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo a che la presentazione delle recensioni dei clienti sia il più possibile comprensibile. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a DSGVO e del § 25 par. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad esempio, l'impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

5. strumenti di analisi e pubblicità

Google Tag Manager

Usiamo il Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Il Google Tag Manager è uno strumento con l'aiuto del quale possiamo integrare strumenti di monitoraggio o statistici e altre tecnologie sul nostro sito web. Lo stesso Google Tag Manager non crea profili di utenti, non memorizza cookie e non esegue analisi indipendenti. Serve solo per gestire e riprodurre gli strumenti integrati tramite esso. Tuttavia, il Google Tag Manager raccoglie il tuo indirizzo IP, che può anche essere trasferito alla società madre di Google negli Stati Uniti.

L'utilizzo di Google Tag Manager si basa sull'art. 6 (1) lett. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo all'integrazione e alla gestione rapida e semplice di vari strumenti sul suo sito web. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO e del § 25 comma 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) come definito dal TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Google Analytics

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. A tal fine, il gestore del sito web riceve diversi dati di utilizzo, come le visualizzazioni delle pagine, la durata della permanenza, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell'utente. Questi dati vengono assegnati al rispettivo dispositivo finale dell'utente. Non è prevista l'assegnazione di un ID utente.

Inoltre, Google Analytics ci consente di registrare, tra l'altro, i movimenti del mouse e dello scroll e i clic dell'utente. Inoltre, Google Analytics utilizza diversi approcci di modellazione per completare i set di dati raccolti e utilizza tecnologie di apprendimento automatico nell'analisi dei dati.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono di riconoscere l'utente per analizzarne il comportamento (ad es. cookie o fingerprinting del dispositivo). Le informazioni raccolte da Google sull'utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

L'utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO e del § 25 comma 1 TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli possono essere trovati qui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimizzazione IP

Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP su questo sito web. Di conseguenza, il vostro indirizzo IP sarà troncato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o di altri stati firmatari dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo prima della trasmissione agli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google.

Browser Plugin

Potete impedire a Google di raccogliere ed elaborare i vostri dati scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per ulteriori informazioni su come Google Analytics utilizza i dati degli utenti, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto con Google per l'elaborazione degli ordini e applichiamo pienamente i severi requisiti delle autorità tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.

IONOS Web Analytics

Questo sito web utilizza i servizi di analisi di IONOS WebAnalytics (di seguito: IONOS). Il fornitore è 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, D - 56410 Montabaur. Nell'ambito delle analisi effettuate con IONOS, è possibile analizzare, tra l'altro, il numero e il comportamento dei visitatori (ad esempio, il numero di pagine viste, la durata della visita al sito web, la frequenza di rimbalzo), le fonti dei visitatori (cioè da quale pagina proviene il visitatore), la posizione dei visitatori e i dati tecnici (versioni del browser e del sistema operativo). A tal fine, IONOS memorizza in particolare i seguenti dati:

• Referente (sito web precedentemente visitato)
• pagina web o file richiesto
• Tipo di browser e versione del browser
• sistema operativo usato
• tipo di dispositivo usato
• Orario di accesso
• Indirizzo IP in forma anonima (utilizzato solo per determinare il luogo di accesso)

Secondo IONOS, la raccolta dei dati è completamente anonima, in modo da non poter essere ricondotta a singole persone. I cookie non vengono memorizzati da IONOS WebAnalytics.

La memorizzazione e l'analisi dei dati si basano sull'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo all'analisi statistica del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare il proprio sito web e la propria pubblicità. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 cpv. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'elaborazione dei dati da parte di IONOS WebAnalytics, consultare l'informativa sulla privacy di IONOS al seguente link: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) per l'utilizzo del servizio sopra citato. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che questo servizio elabori i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

Annunci su Google

Il gestore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma di pubblicità online di Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Ads ci consente di visualizzare annunci pubblicitari nel motore di ricerca Google o su siti web di terzi quando l'utente inserisce determinati termini di ricerca su Google (targeting per parole chiave). Inoltre, è possibile riprodurre annunci pubblicitari mirati sulla base dei dati dell'utente disponibili su Google (ad es. dati relativi alla posizione e agli interessi) (target group targeting). In qualità di gestori del sito web, possiamo valutare questi dati dal punto di vista quantitativo analizzando, ad esempio, quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci pubblicitari e quanti annunci hanno portato ai relativi clic.

L'utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO e del § 25 comma 1 TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli possono essere trovati qui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

6. connettori e utensili

YouTube con protezione dei dati migliorata

Questo sito web incorpora video provenienti dal sito web YouTube. Il gestore delle pagine è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Usiamo YouTube in modalità di privacy avanzata. Secondo YouTube, questa modalità significa che YouTube non memorizza alcuna informazione sui visitatori di questo sito web prima che visualizzino il video. Tuttavia, il trasferimento di dati ai partner di YouTube non è necessariamente escluso dalla modalità di protezione estesa dei dati. YouTube si collega alla rete Google DoubleClick indipendentemente dal fatto che tu stia guardando o meno un video.

Non appena si avvia un video di YouTube su questo sito web, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Questo indica al server YouTube quale delle nostre pagine avete visitato. Se hai effettuato l'accesso al tuo account YouTube, permetti a YouTube di associare le tue abitudini di navigazione direttamente al tuo profilo personale. È possibile evitare che ciò accada effettuando il logout dal proprio account YouTube.

Inoltre, dopo l'avvio di un video, YouTube può memorizzare vari cookie sul dispositivo finale dell'utente o utilizzare tecnologie di riconoscimento analoghe (ad esempio, l'impronta digitale del dispositivo). In questo modo, YouTube può ottenere informazioni sui visitatori di questo sito web. Queste informazioni vengono utilizzate, tra l'altro, per raccogliere statistiche sui video, migliorare l'esperienza dell'utente e prevenire tentativi di frode.

Se necessario, dopo l'avvio di un video su YouTube, possono essere avviate ulteriori operazioni di elaborazione dati sui quali non abbiamo alcun controllo.

YouTube viene utilizzato nell'interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online. Ciò rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 cpv. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Potete trovare ulteriori informazioni sulla privacy su YouTube nella loro politica sulla privacy all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

MyFonts

Questo sito utilizza MyFonts. Si tratta di font che vengono caricati nel browser quando si visita il nostro sito web per garantire un carattere uniforme durante la visualizzazione del sito. Il fornitore è Monotype Imaging Holdings Inc, 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, USA.

Per verificare il rispetto delle condizioni di licenza e il numero di pagine viste mensili, MyFonts trasferisce il vostro indirizzo IP insieme all'URL del nostro sito web e ai nostri dati contrattuali ai suoi server negli Stati Uniti. Secondo Monotype, il vostro indirizzo IP viene reso anonimo subito dopo la trasmissione, in modo che non si possa più fare riferimento a una persona (anonimizzazione).

Per maggiori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di Monotype all'indirizzo https://www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/datenschutzrichtlinie-zum-tracking-von-webschriften.

Google Maps

Questo sito utilizza il servizio di mappe Google Maps. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario salvare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il provider di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati. Se Google Maps è attivato, Google può utilizzare Google Fonts per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando si richiama Google Maps, il browser carica i web font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente i testi e i caratteri.

Google Maps viene utilizzato nell'interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online e per facilitare la ricerca dei luoghi da noi indicati sul sito web. Ciò rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f DSGVO. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO e del § 25 comma 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Wordfence

Abbiamo integrato Wordfence in questo sito web. Il fornitore è Defiant Inc, Defiant, Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (di seguito "Wordfence").

Wordfence è utilizzato per proteggere il nostro sito web da accessi indesiderati o attacchi informatici malevoli. A tal fine, il nostro sito web stabilisce una connessione permanente con i server di Wordfence in modo che Wordfence possa controllare i suoi database con gli accessi effettuati al nostro sito web e bloccarli se necessario.

L'utilizzo di Wordfence si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a proteggere il proprio sito web nel modo più efficace possibile da attacchi informatici. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e del § 25 cpv. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo terminale dell'utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) come definito dal TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli possono essere trovati qui: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) per l'utilizzo del servizio sopra citato. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che questo servizio elabori i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

7. eCommerce e fornitori di servizi di pagamento

Elaborazione dei dati dei clienti e dei contratti

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali dei clienti e del contratto allo scopo di stabilire, strutturare il contenuto e modificare i nostri rapporti contrattuali. Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali relativi all'utilizzo di questo sito web (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò è necessario per consentire all'utente di utilizzare il servizio o per fatturare all'utente. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO.

I dati del cliente raccolti saranno cancellati dopo il completamento dell'ordine o la cessazione del rapporto commerciale e la scadenza di eventuali periodi di conservazione legale. I periodi di conservazione previsti dalla legge rimangono inalterati.

8. servizi propri

Trattamento dei dati del richiedente

Vi offriamo la possibilità di presentare la vostra candidatura (ad esempio via e-mail, posta o modulo di candidatura online). Di seguito vi informeremo sull'ambito, lo scopo e l'utilizzo dei vostri dati personali raccolti durante il processo di candidatura. Vi assicuriamo che i vostri dati saranno raccolti, elaborati e utilizzati in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati e con tutte le altre disposizioni di legge e che i vostri dati saranno trattati in modo strettamente confidenziale.

Ambito e finalità della raccolta dei dati

Se ci inviate una candidatura, trattiamo i vostri dati personali associati (ad es. dati di contatto e di comunicazione, documenti di candidatura, note durante i colloqui, ecc.) nella misura in cui ciò è necessario per decidere l'instaurazione di un rapporto di lavoro. La base giuridica è costituita dal § 26 BDSG di diritto tedesco (avvio di un rapporto di lavoro), dall'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO (avvio di un contratto generale) e - se avete dato il vostro consenso - dall'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. I vostri dati personali saranno trasmessi all'interno della nostra azienda solo alle persone coinvolte nell'elaborazione della vostra domanda.

In caso di esito positivo della candidatura, i dati da voi trasmessi saranno memorizzati nei nostri sistemi di elaborazione dati sulla base dell'art. 26 BDSG e dell'art. 6 (1) lett. b DSGVO ai fini dell'attuazione del rapporto di lavoro.

Periodo di conservazione dei dati

Se non possiamo farvi un'offerta di lavoro, se rifiutate un'offerta di lavoro o ritirate la vostra candidatura, ci riserviamo il diritto di conservare i dati da voi forniti sulla base dei nostri legittimi interessi (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO) per un massimo di 6 mesi dalla fine del processo di candidatura (rifiuto o ritiro della candidatura). I dati saranno poi cancellati e i documenti fisici di candidatura distrutti. Questa conservazione serve in particolare come prova in caso di controversia legale. Se è evidente che i dati saranno necessari dopo la scadenza del periodo di 6 mesi (ad esempio, a causa di una controversia legale imminente o in corso), i dati saranno cancellati solo quando lo scopo della conservazione continua non è più valido.

Un periodo di conservazione più lungo può avvenire anche se avete dato il vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO) o se gli obblighi legali di conservazione impediscono la cancellazione.

Ammissione al pool di richiedenti

Se non vi facciamo un'offerta di lavoro, ci potrebbe essere la possibilità di includervi nel nostro pool di candidati. Se sarete accettati, tutti i documenti e i dettagli della vostra candidatura saranno trasferiti al pool di candidati in modo da potervi contattare in caso di posti vacanti adeguati.

L'ammissione al pool di richiedenti si basa esclusivamente sul vostro esplicito consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO). Il consenso è volontario e non ha alcuna relazione con la procedura di richiesta in corso. L'interessato può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. In questo caso, i dati saranno irrevocabilmente cancellati dal pool di richiedenti, a meno che non vi siano motivi legali per la conservazione.

I dati del pool di richiedenti saranno irrevocabilmente cancellati al più tardi due anni dopo il consenso.