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Votre message sera transmis directement à l'un de nos médecins. Normalement, vous devriez recevoir une réponse de notre part par courrier électronique dans les deux jours ouvrables.

Normalement, vous recevrez 3 courriers :

Une réponseindividuelle à votre demande.
Une proposition de rendez-vous non contraignante qui est automatiquement envoyée par notre système. Ces mails finissent parfois dans les spams, alors vérifiez là aussi !
Accéder aux données d'un questionnaire en ligne (portail Ondasys) - il suffit de scanner le code QR avec votre téléphone mobile ou votre tablette et de répondre aux questions qui vous concernent. Cela permet de gagner du temps lors du rendez-vous et nous pouvons mieux nous préparer pour votre rendez-vous. Pour une protection optimale des données, les données sont transférées de manière totalement anonyme du portail vers nous et ne sont liées à vos données personnelles que dans le système du cabinet.

Le rendez-vous ne convient pas, aucun courrier n'a été reçu ?

Si la date proposée vous convient, veuillez nous envoyer une courte confirmation par e-mail. Sinon, vous pouvez nous donner un créneau horaire pour la date souhaitée.

Pas de réponse ? Veuillez comprendre que nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à votre demande à court terme si le volume de demandes est très élevé ou si le cabinet n'est occupé que par un seul collègue pendant la période des vacances. Dans les cas urgents, nous vous demandons donc d'assurer le suivi par téléphone.

Votre équipe du cabinet de proctologie de Munich

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DR. BERNHARD HOFER &AMP; FLORIAN LIEBL